Este documento descreve, de forma clara, objetiva e transparente, as práticas adotadas pelo site em relação à privacidade e ao tratamento de dados pessoais.
Ao fornecer seus dados, você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos aqui previstos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: 01 de março de 2024
SEGURANÇA E ANTI-SPAM
Os dados pessoais coletados nas páginas da JERTOUIE não serão comercializados ou compartilhados com terceiros para fins de venda.
BASE LEGAL PARA TRATAMENTO DE DADOS (ART. 7º DA LGPD)
O tratamento de dados pessoais realizado pela JERTOUIE está fundamentado nas bases legais previstas no artigo 7º da LGPD, incluindo, mas não se limitando a:
- Consentimento do titular dos dados
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato
- Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral
- Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular
POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO
Ao fornecer seus dados, você autoriza o envio de comunicações relacionadas a produtos, promoções, ofertas e lançamentos da JERTOUIE.
As comunicações poderão ocorrer por meio de:
- Ligações telefônicas
- SMS
- iMessage
- Mensagens diretas (Instagram)
Os e-mails poderão ser enviados pelos domínios jertouie.com.br e/ou jertouie.com, com as seguintes finalidades:
- Informar sobre pedidos realizados
- Atualizar o status do pedido
- Fornecer dados de envio e rastreamento
COMUNICAÇÃO VIA WHATSAPP
O contato via WhatsApp poderá ser utilizado para:
- Confirmação de dados pessoais
- Atualizações sobre pedidos
- Informações sobre promoções e disponibilidade de produtos
- Solicitação de avaliações
COOKIES
Utilizamos cookies para personalizar conteúdos e melhorar a sua experiência de navegação em nossas páginas.
CANCELAMENTO DE COMUNICAÇÕES
Em todos os e-mails promocionais enviados, será disponibilizada a opção de descadastramento. O usuário poderá se desinscrever a qualquer momento.
PERFORMANCE E USABILIDADE
As interações e comportamentos do usuário no site poderão ser coletados e analisados com as seguintes finalidades:
- Melhorar a experiência de navegação
- Otimizar funcionalidades do site
- Auxiliar na identificação e processamento de pedidos
RETENÇÃO E ARMAZENAMENTO DE DADOS
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, fiscais e regulatórias.
Após o término do período de retenção aplicável, os dados poderão ser:
- Excluídos de forma segura; ou
- Anonimizados, quando possível
O prazo de retenção poderá variar conforme a natureza dos dados e as obrigações legais aplicáveis.
SOBRE A LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) regulamenta o tratamento de dados pessoais, garantindo a proteção dos direitos fundamentais de liberdade, privacidade e livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
TERMOS DE USO
Este documento estabelece as condições gerais de uso do site e dos serviços oferecidos pela JERTOUIE.
Ao utilizar este site e realizar compras, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo.
RESPONSABILIDADE SOBRE EXPECTATIVAS E SATISFAÇÃO DE PRODUTOS
A JERTOUIE garante que os produtos ofertados correspondem às descrições apresentadas no site. No entanto, não assegura a satisfação subjetiva do cliente quanto a estilo, preferências pessoais ou expectativas individuais.
A escolha de vestuário, especialmente para ocasiões específicas, envolve critérios pessoais. Dessa forma, a empresa não se responsabiliza por eventuais insatisfações decorrentes dessas percepções.
Recomenda-se que, em caso de dúvidas quanto à adequação do produto, o cliente entre em contato com o atendimento antes da finalização da compra.
A empresa não se responsabiliza por eventuais inconvenientes relacionados à aparência, caimento ou ajuste do produto, sendo tais avaliações de natureza pessoal.
Ao realizar a compra, o cliente declara estar ciente dessas condições.
ATENDIMENTO AO CLIENTE
O cliente deve utilizar os canais oficiais de atendimento disponibilizados neste site.
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) poderá ser acionado por telefone, e-mail ou chat, com a finalidade de:
- Esclarecimento de dúvidas
- Registro de reclamações
- Solicitação de suporte
PAGAMENTOS COM CARTÃO DE CRÉDITO
Compras realizadas com cartão de crédito de titularidade diversa do comprador poderão estar sujeitas a procedimentos adicionais de verificação.
Na hipótese de divergência entre o titular do cartão e o comprador, poderão ser solicitadas informações complementares, estritamente necessárias, com as seguintes finalidades:
- Confirmar a autorização da transação
- Prevenir fraudes
- Garantir a segurança das partes envolvidas
Esses procedimentos poderão incluir contato com o titular do cartão, sempre em conformidade com a legislação aplicável.
FORO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Este documento será regido e interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias oriundas deste documento, nos termos da legislação aplicável, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
JERTOUIE LTDA.
CNPJ 37.915.853/0001-63
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