A Jertouie preza pela higiene e sa\u00fade de suas clientes, considerando a devolu\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as \u00edntimas como um procedimento anti-higi\u00eanico. A sa\u00fade e o bem-estar de todas as nossas clientes s\u00e3o nossa prioridade.<\/p>\n\n\n\n
Caso deseje realizar a devolu\u00e7\u00e3o, solicitamos que entre em contato conosco para informar sua inten\u00e7\u00e3o, por meio dos seguintes canais:<\/p>\n\n\n\n
Conforme o Artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, o cliente possui um prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para exercer o direito de arrependimento ou desist\u00eancia da compra.<\/p>\n\n\n\n
A devolu\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser efetuada nas seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n
Importante:<\/strong> Caso a Jertouie constate que o produto devolvido n\u00e3o atende aos crit\u00e9rios estabelecidos, a devolu\u00e7\u00e3o ou troca poder\u00e1 ser recusada. Neste caso, o produto ser\u00e1 reenviado ao cliente, sem consulta pr\u00e9via, acompanhado de uma justificativa detalhada.<\/p>\n\n\n\n Os produtos devem obedecer \u00e0s seguintes condi\u00e7\u00f5es para que a devolu\u00e7\u00e3o seja aceita:<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s o retorno do produto, realizaremos a an\u00e1lise para verificar se ele est\u00e1 em conformidade com os crit\u00e9rios acima. Caso esteja tudo correto, o valor pago ser\u00e1 restitu\u00eddo total ou parcialmente, conforme os itens devolvidos.<\/p>\n\n\n\n O reembolso ser\u00e1 efetuado por meio do mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado na compra.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Se preferir, o cliente pode realizar a devolu\u00e7\u00e3o presencialmente em nossa loja f\u00edsica, desde que o prazo de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do produto ainda esteja v\u00e1lido. Solicitamos que entre em contato conosco previamente para agendar a devolu\u00e7\u00e3o. ) Entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento para que possamos avaliar o defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, v\u00edcio ou problemas de qualidade do produto, a fim de determinar a melhor solu\u00e7\u00e3o, ajuste ou troca. O prazo para an\u00e1lise do produto \u00e9 de at\u00e9 5 (cinco) dias \u00fateis, caso seja necess\u00e1rio o envio do item para uma inspe\u00e7\u00e3o detalhada.<\/p>\n\n\n\n Ressaltamos que o tamanho do produto adquirido n\u00e3o \u00e9 considerado defeito de fabrica\u00e7\u00e3o. Portanto, a devolu\u00e7\u00e3o por motivo de tamanho s\u00f3 ser\u00e1 aceita dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento, conforme estabelecido no Artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. Tamb\u00e9m n\u00e3o ser\u00e3o considerados defeitos os danos causados por uso inadequado ou m\u00e1 conserva\u00e7\u00e3o do item adquirido.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Jertouie preza pela higiene e sa\u00fade de suas clientes, considerando a devolu\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as \u00edntimas como um procedimento anti-higi\u00eanico. A sa\u00fade e o bem-estar de todas as nossas clientes […]<\/p>\n","protected":false},"author":5677,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":"","footnotes":""},"class_list":["post-4599","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jertouie.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4599","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jertouie.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jertouie.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jertouie.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5677"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jertouie.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4599"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/jertouie.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4599\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30638,"href":"https:\/\/jertouie.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4599\/revisions\/30638"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jertouie.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4599"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
Devolu\u00e7\u00e3o parcial de conjuntos promocionais<\/strong>
Nos casos em que produtos adquiridos em conjunto promocional possuam desconto condicionado \u00e0 compra do kit\/conjunto, a devolu\u00e7\u00e3o parcial implicar\u00e1 no rec\u00e1lculo proporcional dos itens mantidos, considerando seus valores individuais originais. (Essa regra ocorre porque o desconto promocional \u00e9 vinculado \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o conjunta dos produtos, deixando de ser aplic\u00e1vel em caso de devolu\u00e7\u00e3o parcial do conjunto, nos termos da legisla\u00e7\u00e3o consumerista aplic\u00e1vel. – o consumidor tem direito \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o mas n\u00e3o tem direito de manter integralmente um benef\u00edcio promocional cuja condi\u00e7\u00e3o deixou de existir.)
Assim, os descontos aplicados em kits, conjuntos ou compras promocionais est\u00e3o condicionados \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o integral dos itens adquiridos. Em caso de devolu\u00e7\u00e3o parcial, os produtos remanescentes retornar\u00e3o ao valor unit\u00e1rio originalmente praticado no momento da compra, sendo o reembolso calculado pela diferen\u00e7a efetivamente paga.<\/p>\n\n\n\n
\u00a0<\/p>\n\n\n\nDEVOLU\u00c7\u00c3O DO PRODUTO COM DEFEITO<\/u><\/strong><\/h3>\n\n\n\n